有關保障身心障礙者就醫權益及完善資訊可近性權益

一、因應嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19）疫情，本市醫療院 所如推出「視訊診療服務」，為維護聽覺功能或言語功能 障礙者之就醫權益，可結合本局提供手語翻譯視訊服務， 運用相關視訊平臺多方通話功能提供視訊服務問診服務， 先予敘明。

二、部分區域因疫情較為嚴峻，轄內醫療院所對於到院檢查或 住院陪同人數有限制，亦請主動提供聽覺功能或言語功能 障礙者運用手語翻譯視訊服務之管道。

三、本府社會局委託辦理手語翻譯暨同步聽打之單位聯絡資訊：

(一)委託辦理單位：社團法人台中市聾人協會。

(二)申請方式：於服務3天前提出填寫申請表，緊急申請於夜 間緊急、臨時性事務可隨時提出，視單位人力調配狀況 或轉介。

(三)前開申請表路徑：臺中市政府社會局-社會福利總覽-身 心障礙-身心障礙者福利-無障礙福利服務-手語翻譯暨同 步聽打服務(https://www.society.taichung.gov.tw /461762/post)。

(四)聯絡方法：

１、電話：(04)2221-1657、0965-560525。

２、傳真：(04)2223-6980。

３、信箱：thipa009@gmail.com。

４、LINE ID：0900186572。

四、近期衛生福利部接獲有聽覺障礙確診者反映，接獲居家照 護關懷中心電話，但無法言語溝通造成雙方困擾，建議可 於相關疫情通報系統增加民眾特殊需求註記欄位，並請居 家照護關懷中心電話主動結合手語翻譯視訊服務，以利順 利提供疫情期間相關諮詢與關懷，併請參處。